قد نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية عند استخدامك للمنصة، مثل:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
تاريخ الحجز

الهوية الشخصية

عدد الأشخاص
المدينة أو المنطقة المطلوبة
تفاصيل الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا

يتم جمع هذه البيانات فقط بهدف تقديم الخدمة بشكل أفضل وتسهيل عملية الحجز والتواصل معك.

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا من أجل:

متابعة طلبات الحجز
التواصل معك لتأكيد التفاصيل
الرد على الاستفسارات والرسائل
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
تقديم اقتراحات وخدمات مناسبة لاحتياجك
متابعة الطلبات الخاصة بتأجير السيارات أو إضافة الفلل

نلتزم في VillaAI بالحفاظ على بيانات المستخدمين وعدم استخدامها بطريقة غير مناسبة. كما نسعى إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو المشاركة غير المسموحة.

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع صاحب الفيلا أو الجهة المسؤولة عن الحجز بهدف تأكيد الطلب وتنفيذ الخدمة المطلوبة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم طريقة استخدام الزوار للمنصة، مما يساعدنا على تطوير الموقع وتسهيل الوصول إلى الخدمات.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

في حال توفر الدفع الإلكتروني داخل المنصة، يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال وسائل آمنة ومخصصة لهذا الغرض. لا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر داخل الموقع إلا حسب ما تسمح به أنظمة الدفع الآمنة.

عند انضمام أصحاب الفلل إلى المنصة، قد نطلب معلومات تتعلق بالعقار مثل الصور، الموقع، الخدمات، الأسعار، وبيانات التواصل. يتم استخدام هذه المعلومات لعرض الفيلا على الموقع والتواصل بخصوص الحجوزات.

يحق للمستخدم طلب تعديل بياناته أو تحديثها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها من خلال التواصل مع فريق الدعم في VillaAI.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المنصة وتحسين خدماتها. سيتم اعتماد النسخة الأحدث من السياسة عند نشرها على هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا داخل موقع VillaAI.